FAQ
Jak dobrać rozmiar?
Zmierz biust, talię i biodra i porównaj je z tabelą na stronie Przewodnik rozmiarów. Modelka ma 175 cm i nosi 36 / S. Jeśli jesteś między rozmiarami, napisz — dobierzemy.
Czy suknie są dostępne od ręki?
Serafina, Luna i Aurelia wysyłamy w 1–3 dni robocze, we wszystkich rozmiarach XS–XL. Atelier szyjemy na zamówienie, około 14 dni.
Ile kosztuje dostawa?
W Polsce dostawa tej kolekcji jest bezpłatna, bo każda suknia kosztuje powyżej 800 zł. Do Unii Europejskiej doliczamy 79 zł.
Jak długo mam na zwrot?
14 dni od odebrania przesyłki, bez podania przyczyny. Suknia noszona, z zerwaną metką lub personalizowana może nie podlegać zwrotowi.
Jak pielęgnować tkaniny?
Jedwab, szyfon, satyna, tiul i koronka: czyszczenie chemiczne. Nie pierz samodzielnie i nie prasuj haftu bezpośrednio.
Czy mogę przymierzyć suknię w Warszawie?
Tak. Atelier pokazowe: ul. Foksal 10. Wtorek–piątek 11:00–19:00, sobota 11:00–15:00. Napisz przez formularz Kontakt: Umów przymiarkę.
Jakie płatności są przewidziane?
BLIK, Przelewy24, karta, Apple Pay i PayPal. Ta strona jest wersją pokazową: płatność nie jest pobierana, a zamówienie nie jest realizowane.
Czy dostanę fakturę?
W sklepie docelowym ceny są brutto i zawierają VAT 23%. W wersji pokazowej faktura nie powstaje.
Czym różni się Atelier od reszty kolekcji?
To krótkie serie szyte na zamówienie. Na karcie zobaczysz „Limitowana seria” i czas około 14 dni.